От спама и мошенников абонентов в России будет защищать голосовой ассистент

Новую технологию внедряют в регионах страны

В России телеком-оператор Т2 начал массовое внедрение услуги «Голосовой ассистент», призванной защитить абонентов от спама, фрода и навязчивой рекламы. Сервис уже запущен в Пскове и Волгограде, а до конца года станет доступен во всех регионах присутствия компании. Об этом пишет Telecom Daily.

«Голосовой ассистент» отвечает на звонки вместо пользователя, если тот занят или не хочет принимать вызов с незнакомого номера. Система анализирует входящие вызовы, блокирует подозрительные и отправляет абоненту текстовую расшифровку разговора вместе с аудиозаписью — в приложение Т2, SMS или push-уведомление.

Пользователи могут настроить сервис под свои нужды. Например, выбрать голос помощника (женский — «Миа» или мужской — «Марк»), а также задать дополнительные параметры в разделе «Моя защита» в приложении оператора.

Услуга активируется автоматически для всех клиентов Т2 — как новых, так и действующих. Это первое в России решение такого масштаба, направленное на повышение цифровой гигиены и борьбу с телефонным мошенничеством.

Как отметил директор по продукту и клиентскому опыту Т2 Андрей Борзов, компания стремится не только упростить взаимодействие с входящими звонками, но и обеспечить безопасность абонентов:

«Сервис работает в фоновом режиме, отсеивая нежелательные вызовы, но гарантируя, что важный звонок не будет пропущен», — пояснил он. Таким образом абоненты в России смогут чувствовать себя в безопасности, а общение станет более комфортным.