Сергей Бражник: «Российские чиновники научились делать нетипичные креативы»
С развитием искусственного интеллекта и интеграцией новых технологий в госсектор оказание услуг в России становится более быстрым и качественным. Пример – ЗАГСы. Своим мнением с IT RUSSIA об этом поделился Сергей Бражник из Zerocoder
В России чиновники активно учатся работать с искусственным интеллектом. На прошедшем в Ямало-Ненецком автономном округе совещании с представителями всех ЗАГСов страны отдельный модуль посвятили обучению. Сергей Бражник, управляющий партнёр онлайн-университета новых профессий Zerocoder, на примерах показал, как ИИ может на новый уровень поднять оказание услуг и сэкономить время специалистов:
- Например, мы можем задать
промпт с просьбой составить поздравительную речь для молодожёнов, разработать
картинку для поста или даже визуальное исполнение медали новорождённого,
которую выдают в некоторых регионах. Задача служащего – ориентироваться в
современных инструментах, уметь придумывать базовые промпты, чётко понимать,
что должно быть на выходе. То есть теперь не будет повторяющихся картинок из
стоков и однотипных речей, потому что чиновники научились делать нетипичные
креативы. Экономия времени на выполнение каждодневных задач с ИИ в среднем
может составлять 20-30 процентов. Нейросети могут значительно ускорить работу с
документами, составление отчётов, пресс-релизов и речей. Кратное ускорение и
автоматизация рутины - главные преимущества внедрения ИИ в работу загсов. Кроме
того, с ними можно быстро создавать визуальные и звуковые креативы для
церемоний. Особенно это актуально в сезонные и пиковые периоды и «красивые
даты» для регистраций. Дальнейшее развитие цифровых форматов в госуправлении,
на мой взгляд, будет сфокусировано на реализации нацпроекта «Экономика данных»,
целью которого является перевод 99% социально значимых услуг в электронный вид
к 2030 году. Ключевыми направлениями станут широкое внедрение искусственного
интеллекта или нейросетей для автоматизации и персонализации услуг, расширение
проактивных сервисов.
