Софья Чмух: Цифровая защита начинается с человеческого осознания
Цифровой суверенитет строится не только на технологиях, но и на человеке, который умеет ориентироваться в цифровой среде. Эксперт предлагает ввести в школах и вузах отдельную дисциплину о цифровой и психологической гигиене.
II Глобальный цифровой форум пройдет в Москве с 8 по 10 октября в комплексе «Мечта» в парке Горького. Эксперт в сфере PR и GR, специалист по антикризисным коммуникациям и управлению репутацией, продюсер социальных проектов Софья Чмух рассказала сетевому изданию «IT Russia» о том, почему защита в сети начинается с людей и как проект «Мошенник, давай, до свидания!» помогает бороться с телефонными мошенниками.
– Цифровой суверенитет начинается не только с технологий и инфраструктуры. Он начинается с архитектора, с того самого человека, который понимает, как устроена и как построена цифровая среда и умеет в ней ориентироваться. Сегодня у нас все еще нет сформированной культуры общения и правил поведения в сети, хотя задуматься об этом нужно было уже давно. Мы оставляем цифровой след ежедневно, ежечасно и ежеминутно. И это не только то, что человек публикует от своего имени, но и упоминания в социальных сетях, комментарии (и его и о нем), публикации в СМИ и даже подписки и подписчики.
Именно поэтому о цифровой и психологической гигиене необходимо говорить со всеми - и с детьми, и со взрослыми. У этого навыка нет ни пола, ни возраста, ни конфессии, ни нации. Каждый человек должен понимать, какие последствия могут иметь его действия в сети и как работать с информацией, которую он получает. Я сторонник того, чтобы в школах, вузах и онлайн появилась отдельная дисциплина, связанная с цифровой и психологической гигиеной. В ней обязательно должны быть учтены поведенческие и психологические аспекты наравне с работой с информацией и фактчекингом.
Сегодня критически важно не просто научить человека отличать очевидный фейк от очевидной правды, а сформировать привычку делать паузу, критически мыслить, задавать вопросы, проверять источники и не принимать первое сообщение с большими охватами за непреложную истину.
Это особенно важно сейчас, когда цифровая среда становится объемней и сложнее, а эмоциональные реакции все чаще используются для воздействия на человека. Страх (и впоследствии стыд) может мешать критически оценивать происходящее, чем, в том числе, активно пользуются мошенники. Поэтому технологическая защита должна дополняться психологической зрелостью, медиаграмотностью и навыком самостоятельной проверки информации. У людей должен появиться новый для них навык «не бояться бояться».
При этом цифровая среда – не только источник рисков. Она дает человеку новые возможности и пользоваться ими нужно осознанно. Чем больше информации окружает нас каждый день, тем важнее сохранять способность самостоятельно делать чек, анализировать изложенные факты и нести ответственность за собственные реакции и действия.
В рамках одной из социальных инициатив, в которую чуть более полугода назад я активно включилась, во главе угла стоят не технологии, а люди. Это большой, честный, человечный и очень сложный проект с простым и очень говорящим названием «Мошенник, давай, до свидания!»
В технологическом плане в нашей стране сделано много. Очень много. Но мало кто об этом знает из простых обывателей. И мы не конкурируем с технологиями. Наоборот – технологии важны, но без человека они работают вхолостую. Система может поймать сигнал, но не услышит интонацию тревоги в голосе. Это может сделать только другой человек.
Смысл проекта – создать агрегатор в теме кибербеза и борьбы с телефонными мошенниками, который обновляется ежедневно, почти в реальном времени. Это мониторинг и обмен информацией, а еще и поиск уязвимостей, сбор обратной связи и живая работа с комьюнити. Мы добавляем к техническим решениям то, чего им не хватает для максимальной эффективности – человеческую надстройку. Потому что цифровая защита начинается с человеческого осознания. Так как осознанность в вопросах кибербезопасности начинается не с IT, а с живых разговоров и готовности вмешаться, когда рядом что-то идет не так.
Мы создали пространство, где можно объединиться: изучить мошеннические схемы, разобраться, как защититься самому, узнать про технические способы защиты и почитать реальные истории реальных людей. А еще стать частью сообщества, где можно задать вопрос и попросить помощи. Потому что человек человеку – лучший антивирус от мошенников.
В том, что в обществе отношение к киберзащите должно быть таким же, как и к финансам, а цифровая гигиена и цифровая безопасность должны стать базовыми скилами каждого, мы абсолютно солидарны.
Делюсь ссылкой на сайт и тг-канал. Присоединяйтесь и вы, если вам важно. И да, я еще раз скажу, что каждое молчание – это тысяча новых жертв. А каждое слово – шанс кого-то спасти. Вместе мы абсолютно точно сильнее!
