Виртуальная Александра обосновалась в российском мессенджере MAX
Каждое третье обращение по вопросам работы транспорта обрабатывает чат-бот
В национальном мессенджере MAX начала работать чат-бот московского транспорта Александра, сообщили на портале mos.ru. Цифровая помощница круглосуточно и оперативно отвечает и держит связь со службами, благодаря чему сообщения при необходимости поступают к нужным специалистам.
Встроенный искусственный интеллект позволяет Александре вести интеллектуальный диалог, а именно запоминать контекст беседы и эффективно отвечать даже на нестандартно сформулированные вопросы. К ИИ подключено 60 процентов базы знаний виртуальной помощницы.
Помощь и поддержка
При помощи нейросетей Александра может рассказывать интересные факты про метро, сообщить про работу Московского центрального кольца, Московских центральных диаметров, регулярного речного транспорта, пригородных электропоездов, аэроэкспрессов, такси и каршеринга.
Ещё у чат-бота всегда найдутся ответы на вопросы об автовокзалах и автодорогах, сервисах и трудоустройстве в транспортный комплекс, правилах пользования городским транспортом, рекламе, навигации, пассажирских сервисах. Александра даже может поделиться своими любимыми книгами, хобби и мечтами, чтобы пользователи не чувствовали себя одинокими.
