«Билайн» представил мощный мультиязычный ИИ-сервис
Он доступен для всех клиентов мобильного оператора.
Российские операторы связи давно стараются не ограничиваться предоставлением набора классических телекоммуникационных услуг. Они регулярно пробуют новые форматы работы, которые дают компаниям не только дополнительные возможности для заработка, но и повышают рыночную гибкость.
Объединение ключевых функций
Так, на днях «Билайн» объявил о запуске нового мультиязычного ИИ-сервиса, который получил название beeGPT. По словам представителей компании, он доступен в фирменном мобильном приложении. Таким образом, все абоненты могут пользоваться преимуществами генеративных моделей и управлять связью в режиме одного окна.
Новый ИИ-сервис позиционируется как многозадачный инструмент, который подходит для работы, учебы и повседневных дел. beeGPT отвечает на вопросы и объясняет сложные темы, пишет код, переводит и редактирует тексты, работает с документами, создает изображения, видео, а также помогает обрабатывать фотографии.
Работать с ботом можно на любом удобном языке. Кроме того, пользователю не нужно переключаться между разными типами моделей. Сервис сам подберет инструмент под конкретные потребности. Это результат реализации стратегии оператора, направленной на создание единого клиентского сервиса.
Доступ сохраняется всегда
Сервис также понимает контекст клиента «Билайна». С помощью обычного текстового запроса в чате можно проверить баланс и остатки пакетов, подключить или отключить услугу, получить информацию о расходах или подобрать тариф. При этом такие обращения не уменьшают основной лимит запросов в сервисе.
«Сегодня мы бесплатно открываем его всем клиентам “Билайна”. Мы убрали все лишнее между человеком и результатом: теперь достаточно сформулировать задачу и решить ее в одном окне приложения или на странице сервиса», – сообщил Сергей Анохин, генеральный директор «Билайна».
Также отмечается, что при пользовании beeGPT не расходуется мобильный трафик. Кроме того, функционал сервиса полностью сохраняется даже при ограничениях мобильного интернета.
Операторы превращаются в ключевых интеграторов ИИ
Выход нового сервиса «Билайна» отражает усиление роли операторов связи в развитии российского рынка искусственного интеллекта. Компании обладают значительными вычислительными мощностями, инфраструктурой хранения данных и большой пользовательской базой, что позволяет им создавать собственные цифровые экосистемы. В перспективе подобные решения могут стать одним из направлений развития российского рынка генеративного ИИ наряду с платформами крупных технологических компаний.
Активное внедрение ИИ со стороны телеком-игроков идет уже несколько лет. Так, в 2024 году МТС развивала направление MTS AI, включая интеллектуальных помощников и инструменты автоматизации обслуживания клиентов. Компания также представила ИИ-помощник для платформы «МТС Линк», который способен анализировать встречи, выделять ключевые моменты и создавать резюме.
Новое поле для конкуренции
В 2025 году операторы начали рассматривать обеспечение доступа пользователей к нейросетям в качестве одного из ключевых конкурентных преимуществ. Например, «Мегафон» начал предлагать своим абонентам доступ к ряду нейросетей, включая GPT-5, DeepSeek, Claude 4 и ИТ-инструменты генерации изображений и музыки, такие как Midjourney и Suno.
Что касается beeGPT, то он стал результатом системной технологической эволюции. Ранее «Нейрочат» открыл пользователям доступ к разным генеративным моделям, а «Умный поиск» перенес диалоговый интерфейс непосредственно в приложение оператора. В beeGPT эти возможности объединились в одном продукте, ориентированном не на выбор нейросети, а на решение конкретной задачи.
Специалисты уверены, что в ближайшие годы можно ожидать дальнейшей интеграции ИИ-сервисов с услугами связи. Вероятными направлениями развития станут персональные цифровые помощники, автоматизация клиентского обслуживания, голосовое управление услугами, интеллектуальная аналитика и специализированные решения для бизнеса. При этом конкуренция будет развиваться не за счет предложения доступа к отдельным продуктам, а за счет создания комплексных экосистем.
