«Мосгаз» переводит обслуживание газового оборудования на цифровую платформу
АО «Мосгаз» начало внедрять специализированный программный комплекс при проведении технического обслуживания индивидуальных жилых домов. Он уже доказал свою эффективность за год применения техобслуживания МКД.
Ключевой элемент проекта – создание цифрового рабочего места мастера газовой службы. Каждый специалист теперь имеет планшет, на котором установлено специальное приложение. С его помощью мастер получает доступ к электронному паспорту здания, где есть вся необходимая информация: данные о самом газопроводе и годе его прокладки, диаметр трубы, места и количество установленной запорной арматуры и газовых приборов, их спецификация, а также полный список ранее проведенных работ и выявленных нарушений.
Программный комплекс автоматически формирует все документы, избавляя мастера от работы с бумагами. Приложение оформляет акты, предписания, отчеты и документы для управляющих компаний. Вся информация моментально передается в единую базу данных «Мосгаза». При этом в случае обнаружения серьезных несоответствий заложенным регламентам и требованиям программа автоматически выдает на планшет мастера предупреждение и рекомендацию, в зависимости от конкретной ситуации, отключить от газоснабжения квартиру, стояк или весь дом до того момента, пока не будет устранено нарушение.
Таким образом, порядка 20 тысяч многоквартирных домов столицы и более 60 тысяч индивидуальных домов получают единый цифровой контроль. Он позволяет минимизировать число ручных операций и максимально повысить прозрачность взаимодействия между «Мосгазом», управляющими организациями и жителями.
От локальной автоматизации к единой цифровой модели инфраструктуры
Дальнейшие перспективы развития проекта связаны с его более глубокой интеграцией в цифровые платформы АО «Мосгаз». Собранный в ходе технического обслуживания оборудования в МКД и индивидуальных жилых домов массив данных может быть проанализирован с помощью нейросетей и алгоритмов предиктивной аналитики. Это позволит видеть состояние всего газового хозяйства в комплексе – от магистральных газопроводов, внутриквартальных сетей, газораспределительных пунктов до конечных устройств в каждой квартире или доме – оценивать его состояние, прогнозировать потребности в модернизации оборудования и строительстве новых сетей, а также минимизировать риски возможных аварий.
Предприятия отрасли уже активно внедряют ИИ-технологии в свою практику. Подобные решения в дальнейшем будут тиражироваться в других регионах России.
«Умная» эволюция «Мосгаза»
АО «Мосгаз» начало внедрять «умную» модель еще в 2010 году. Работа была построена по двум направлениям: развитие системы автоматизации оперативного реагирования и создание программного комплекса «Управление эксплуатацией газового хозяйства».
В 2019 году компания запустила цифровой диспетчерский комплекс, который контролировал параметры работы газового оборудования с помощью систем телеметрии и телемеханики, а затем превратился в полноценный ситуационный центр.
К 2025 году «Мосгаз» добился автоматизации и цифровизации всех ключевых технологических процессов. При этом все использующиеся в работе программные комплексы разработаны российскими компаниями. «Мосгаз» активно внедряет цифровые инструменты и для жителей столицы. Всю необходимую информацию они могут получить с помощью чат-ботов и голосового помощника «Алиса».
Единый цифровой контур безопасности городской инфраструктуры
Создание цифрового рабочего места для сотрудников, занимающихся обслуживанием внутридомового газового оборудования, наглядно демонстрирует, как цифровизация проникает во все процессы, связанные с обслуживанием коммунального хозяйства. Это не просто ускоряет и упрощает работу мастеров газовой службы, а включает их деятельность в единый цифровой контур контроля состояния инфраструктуры. Таким образом, повышается качество обслуживания, снижается влияние человеческого фактора, усиливается контроль и обеспечивается оперативное принятие решений в случае выявления рисков возможных сбоев и аварий.
В масштабах Москвы это уже дало практически полное исчезновение аварий, связанных с неудовлетворительным состоянием ВДГО. В будущем такие решения станут стандартной практикой для газовых компаний по всей России. ИТ-отрасли это обеспечит устойчивый спрос на специализированное ПО и технологии для обработки больших данных. А потребителям – максимально комфортное взаимодействие с газоснабжающими организациями и надежное газоснабжение.
