Нейросеть «Алиса» поможет незрячим пользователям лучше ориентироваться в окружающем мире
Голосовой помощник «Алиса» изменился к лучшему: разработчики добавили ему новые возможности – он может «показывать» мир незрячим пользователям и подстраиваться под стиль общения своего собеседника.
Масштабное обновление презентовали на молодежном фестивале Яндекса Young Con в Москве – ежегодном мероприятии компании, помогающем молодым людям начать карьеру в ИТ.
Обновление «Алисы» затронуло все модели, на которых работает чат с ней: языковую, поисковую и мультимодальную. Так, «Яндекс» адаптировал Live-режим в мобильном приложении «Алиса» для незрячих и слабовидящих пользователей. Теперь они могут спросить у нейросети, что вокруг них находится – например, где расположен вход в магазин или какое-то иное учреждение, или что показывает дисплей стиральной машины.
Секрет в Live-режиме
В Live-режиме «Алиса» помогает людям с ограниченными возможностями здоровья решать повседневные задачи и ориентироваться в пространстве. Так, она расскажет, повреждена ли посылка, пояснит, какое лекарство находится на столе или сориентирует, какие продукты находятся в холодильнике. Использовать новый навык несложно – нужно запустить Live-режим, навести камеру смартфона на нужную область и вслух задать интересующий вопрос. Общаться с ИИ-ассистентом можно в Live-режиме голосом, уточняя нужные детали в ходе диалога.
Удобно, что история общения сохраняется в чате, а включить функцию можно, выбрав ее в меню приложения или попросив «Алису» запустить Live-режим. Пользоваться Live-режимом можно бесплатно в мобильном приложении «Алиса» для устройств на Android и iOS, а вот запустить этот сервис голосом могут пока только пользователи Android. По словам разработчиков, скоро делать это смогут и владельцы iOS.
Отметим, что на сегодняшний день уже 20 сервисов «Яндекса» – чат с «Алисой», такси, почта, браузер, книги и музыка адаптированы для незрячих и слабовидящих пользователей. Кроме того, ИИ-помощник «Алиса» может понимать голосовые запросы пользователей с особенностями речи, а в продуктах появляются и другие инклюзивные функции. Такие, как специальные опции в Яндекс Go или тифлокомментарии в Кинопоиске.
Переходит на «ты» и умеет сочувствовать
ИИ-ассистент теперь не просто отвечает на запрос человека, а подводит его к решению задачи, чтобы он получил нужный результат. Нейросеть стала чаще объяснять, выполнять различные расчеты и сравнивать варианты, а не просто давать справки. Например, если спросить тарифы на тепло в квартире площадью в 45 кв. метров, нейросеть может показать, как посчитать сумму платежа. В стиле общения с пользователями тоже произошли изменения: «Алиса» подстраивается под манеру общения собеседника, запоминает факты, которые он упоминал, а также может перейти на «ты», если ей это покажется уместным.
Как рассказали разработчики, нейросеть стала «чувствовать», когда человеку нужна поддержка, и может проявлять участие. Если пользователя «напрягает» новая функция персонализированного общения, то ее можно отключить в настройках. «Алиса» стала лучше разбираться в товарах, графиках и схемах. Она может объяснить сложный график или техническую схему, проанализировать непонятные пользователю формулы.
Поможет выбрать лучший товар
Обновленная нейросеть показывает своим собеседникам больше предложений товаров, может сравнивать цены и их параметры, пояснить, что пользователю лучше подойдет. Так, раньше ИИ-помощник на запрос «какой роутер выбрать» давал список роутеров с характеристиками, но без учёта ситуации пользователя. Теперь он подбирает товары под конкретный запрос и дает советы, что лучше взять. Новые возможности нейросети могут облегчить повседневную жизнь незрячим пользователям и повысить их самостоятельность при выборе продуктов или поиске нужных товаров, ориентировании в помещениях.
В масштабах страны обновление «Алисы» – шаг на пути к расширению доступной цифровой среды на основе российских ИИ-технологий. Также это демонстрация того, что инклюзивность становится самостоятельным направлением конкуренции между разработчиками цифровых экосистем, а не только формальным требованием к интерфейсам. Особая «фишка» разработки «Яндекса» – в том, что эта технология была внедрена именно в русскоязычную нейросеть, в её адаптации к российской цифровой экосистеме.
