Валюта без очереди: в России упрощена покупка наличных долларов и евро
На финансовом маркетплейсе Банки.ру появился сервис онлайн-покупки иностранной валюты. Теперь можно выбрать выгодный курс, забронировать нужную сумму, оплатить ее онлайн и забрать наличные в удобном для клиента отделении. Сервис доступен в нескольких регионах России.
Сервис сравнения курсов валют работает на Банки.ру уже более 20 лет. Каждый месяц им пользуются более 3 млн человек. Кто-то ищет выгодный курс перед поездкой, кому-то нужна валюта для другой финансовой операции. Теперь пользователю не обязательно заострять внимание на этапе сравнения предложений. На платформе появилась возможность пройти всю покупку онлайн и заранее зарезервировать наличные.
Первым партнером нового сервиса стал Камкомбанк. Его предложения уже доступны пользователям Банки.ру. При этом купить можно любую валюту, которая есть в наличии в выбранном отделении.
От поиска до резервирования
Раньше цифровой сценарий для наличной валюты в основном заканчивался на сравнении курсов. Человек находил подходящее предложение, а дальше ему приходилось самостоятельно связываться с отделением и уточнять наличие нужной суммы.
Теперь пользователю нужно лишь открыть раздел «Курсы валют» на Банки.ру и выбрать подходящее предложение банка. Затем указать отделение, в котором ему удобно получить деньги, пройти удаленную идентификацию и подписать документы в электронном виде. Оплата проходит через Систему быстрых платежей.
После этого банк получает информацию о сделке и резервирует необходимый объем наличных банкнот в выбранном офисе. Это очень удобно, потому что не все валюты (например, турецкая лира или дирхам ОАЭ) есть в наличии.
Для клиента это прежде всего экономия времени. Не нужно обзванивать несколько офисов, выясняя, есть ли там нужная сумма, и отдельно подстраивать поездку под работу кассы. Все основные действия выполняются дистанционно.
Что происходит с курсом
У нового сервиса есть важная особенность, которую пользователю нужно учитывать. При оформлении покупки расчет производится по курсу, который действует в момент онлайн-оплаты. Однако окончательный расчет банк делает по своему актуальному курсу на момент сделки в отделении.
Если стоимость валюты при получении окажется ниже суммы, которую клиент уже заплатил, банк вернет разницу. Если курс изменится в обратную сторону и итоговая стоимость окажется выше, клиенту потребуется доплатить недостающую сумму.
Таким образом, онлайн-операция не означает, что окончательная стоимость банкнот навсегда фиксируется в момент оплаты. Это особенно важно для крупных покупок, когда даже небольшое изменение курса может заметно изменить итоговую сумму.
Спрос рождает предложение
Первые результаты работы сервиса показали, что пользователи используют его не только для снятия наличных на карманные расходы во время путешествий, но и для достаточно крупных операций. Средний чек на старте составил 200 тысяч рублей, а максимальная сумма одной покупки достигла 1 млн рублей.
Для бизнеса в этом есть очевидная выгода: банку проще понять, сколько наличных и какой валюты потребуется конкретному отделению. Таким образом, финансовый маркетплейс превращается в точку сделки.
«Мы стремимся задавать высокий стандарт в сфере обмена валюты: предлагать клиентам наиболее выгодные курсы и постоянно совершенствовать сервис, делая валютные операции проще и удобнее. Новый формат онлайн-покупки валюты – еще один шаг в этом направлении. Задача – сделать весь процесс обмена максимально комфортным для клиента: от выбора курса и нужной суммы до получения валюты в выбранном офисе», – рассказала вице-президент Камкомбанка Татьяна Галимарданова.
Пока сервис работает не во всех регионах России, но это только начало.
Будущее финансовых сервисов
История с покупкой наличной валюты демонстрирует более широкий тренд российского финтеха, когда цифровизируются не только переводы, платежи и оформление банковских продуктов, но и процессы, в которых в конце все равно остается физическая операция. Например, получение денег в кассе.
Для пользователя такая интеграция почти незаметна. Человеку не нужно разбираться, какая система отвечает за каждый этап. Он просто выбирает валюту и отделение, оформляет покупку и приходит за готовым заказом. В обозримом будущем такой подход можно переносить и на другие финансовые операции.
