Голосование по-новому: Белгородская область переводит собрания жильцов в цифру
Жители Белгородской области все чаще решают вопросы управления многоквартирными домами с помощью цифровых сервисов. Приложение «Госуслуги Дом» и система ГИС ЖКХ помогают провести общие собрания жильцов дистанционно.
С начала 2026 года жители Белгородской области провели через государственную информационную систему ЖКХ 1 768 общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах. Цифровой формат, реализованный через мобильное приложение «Госуслуги Дом», позволяет жителям голосовать дистанционно, не тратя время на личные встречи и бумажные бюллетени.
Инициатором общего собрания жильцов может стать как управляющая организация, так и любой собственник помещения. Для этого он обязан разместить уведомление на официальном портале ГИС ЖКХ, а также не позднее чем за десять дней до собрания оповестить каждого владельца жилой площади. Традиционно это делалось с помощью заказных писем, личного вручения уведомлений и размещения информации на стендах в доме.
После введения электронной формы голосования через мобильное приложение «Госуслуги Дом» сделать это стало значительно проще. После того, как собрание зарегистрировано в системе ГИС ЖКХ, собственники автоматически получают уведомления в личном кабинете на портале госуслуг. На главном экране приложения появляется информационный баннер «Идёт голосование». Житель может ознакомиться с повесткой и приложенными материалами, а затем выбрать вариант ответа – «За», «Воздержался» или «Против».
Цифровой формат проведения собрания позволяет проголосовать дистанционно без необходимости лично его посещать. Таким образом, в общем собрании могут принять участие больше жильцов, обеспечив необходимый кворум, а само принятие решений становится максимально удобным и прозрачным. Итоги голосования размещаются на платформе ГИС ЖКХ. Такая форма удобна не только для жильцов, но и для самих управляющих организаций и органов местной власти. Она резко сокращает число спорных ситуаций или случаев оформления результатов собрания собственников с нарушениями.
Цифровизация продолжается
С 1 марта 2026 года проводить собрания в заочной форме с использованием цифровых инструментов можно только в ГИС ЖКХ или региональных аналогах информационных систем – так достигается максимальная прозрачность таких процедур. В дальнейшем электронное голосование будут использовать все больше жилых домов во всех регионах России. В системе могут появляться новые инструменты позволяющие, в том числе, анализировать активность собственников жилья.
Сейчас приложение «Госуслуги Дом» уже предлагает широкий функционал, постепенно превращаясь в единое цифровое окно взаимодействия граждан с управляющими организациями и ресурсоснабжающими компаниями.
Эволюция платформы
Сервис «Госуслуги Дом» как базовый цифровой инструмент для собственников квартир был запущен в 2022 году в ряде пилотных регионов. Тогда его функционал ограничивался возможностью передавать показания счетчиков, платить за коммунальные услуги без комиссии и отправкой заявок в управляющие организации.
Постепенно возможности сервиса расширились. Появились домовые чаты, возможность получения данных о недвижимости и их корректировке в случае ошибок. Если изначально «Госуслуги Дом» создавались для жильцов многоквартирных домов, то к концу 2024 года функционал приложения стал доступен и для владельцев частных домов. Позже появился и гостевой доступ для арендаторов жилья и родственников его владельцев. К середине 2026 года аудитория сервиса превысила 20 миллионов человек. А в Белгородской области им сейчас пользуются 225 138 жителей региона.
Цифровой поворот в управлении домами
Пример Белгородской области показывает, что электронное голосование уже становится привычным способом организации общих собраний собственников. Теперь это не пилотные проекты, а массовое применение цифровых сервисов.
В ближайшие годы доля собраний проходящих в дистанционном или смешанном формате будет только расти. Этому способствует как распространение приложения «Госуслуги Дом», так и все большее проникновение самых разных цифровых сервисов в обычную жизнь граждан.
