«Ростелеком» запустил «умный» контроль качества связи
РТК-ЦОД – дочерняя структура «Ростелекома» – внедрила единую облачную систему мониторинга качества каналов связи. Она охватила около 20 тысяч территориально распределенных объектов государственных организаций по всей России.
Система развернута на российской платформе Smart Control, которая включена в реестр российского ПО. В отличие от западных аналогов, таких как BMC Patrol или IBM Tivoli, российское решение предлагает не просто сбор статистики, а интеллектуальный «зонтичный» контроль.
Проблемы устраняют в восемь раз быстрее
На каждом объекте устанавливаются метрологические зонды – высокоточные датчики, которые круглосуточно измеряют ключевые параметры: задержки передачи данных (латентность), вариативность задержек (джиттер), потери пакетов и фактическую пропускную способность. Система в режиме реального времени сравнивает полученные данные с жесткими параметрами качества (SLA). Если наблюдаются отклонения от нормы, платформа автоматически передает сигнал технической поддержке, и проблему начинают устранять до того, как сбой станет заметен конечному пользователю.
Платформа Smart Control доказала свою способность управлять огромной распределенной сетью. Согласно данным РТК-ЦОД, время реакции на инциденты сократилось в шесть-восемь раз. Перебои теперь станут редкостью. Цифровые государственные сервисы, ведомственные информационные системы, больницы, школы и центры управления городским хозяйством будут работать стабильнее. «Ростелеком» повышает уровень управляемости своей цифровой инфраструктурой, снижая зависимость от иностранных систем контроля.
Своя архитектура
В 2022 году в связи с уходом иностранных вендоров рынок ИТ-инфраструктуры в России оказался в состоянии турбулентности. Именно тогда ускорилась разработка собственных платформ управления. К 2023 году импортозамещение стало экономической необходимостью. Компании начали активно перестраивать свои архитектуры, заменяя западное ПО, хотя этот процесс был долгим и трудоемким.
К 2024–2025 годам рынок созрел для перехода от разрозненных инструментов мониторинга к централизованным облачным платформам. Аналитики зафиксировали устойчивый рост спроса. К 2030 году доля продаж российских разработчиков в годовом объеме рынка инфраструктурного ПО вырастет с 36% (2022 год) до 90%. Уже сегодня РТК-ЦОД внедряет Smart Control на 20 тысячах объектов. Это полноценное перевооружение государственного сегмента связи.
«С уходом западных вендоров многие организации были вынуждены эксплуатировать разнородный парк решений – наследуемые зарубежные продукты и новые, зачастую нишевые отечественные инструменты. По сути, формировался “зоопарк” систем мониторинга и управления инфраструктурой. Smart Control позволяет устранить эту фрагментацию – платформа функционирует по принципу “все в одном”. Новый модуль продолжает ту же логику: очередная задача решается не отдельным продуктом, а внутри единой платформы», – отметил директор по продуктам РТК-ЦОД Александр Обухов.
Быстрая и надежная цифровая среда
Архитектура платформы спроектирована так, чтобы подключать новых абонентов без серьезной доработки. Это способствует тиражированию. В ближайшее время подобные системы мониторинга будут востребованы за пределами круга клиентов «Ростелекома» – в федеральных и региональных органах власти, в банковском секторе, медицинских и образовательных сетях, на промышленных предприятиях и объектах критической информационной инфраструктуры. Транспорт, энергетика, крупные торговые сети с тысячами филиалов – все они нуждаются в «зонтичном» контроле качества связи.
В дальнейшем систему интегрируют с системами Service Desk для автоматического создания заявок, «научат» ее прогнозировать сбои на основе накопленных больших данных (машинное обучение), использовать искусственный интеллект для поиска аномалий, а также расширят мониторинг с уровня каналов связи до контроля доступности самих прикладных сервисов.
Smart Control продолжит развиваться и станет золотым стандартом для централизованного контроля распределенной ИТ-инфраструктуры в России. А это значит, что цифровая среда станет гораздо надежнее.
