В Пензе можно связаться с владельцем мешающего автомобиля через «Госуслуги»
Благодаря новому цифровому сервису для связи с водителем достаточно знать номер его машины.
Жители Пензы теперь смогут связаться с владельцем мешающего автомобиля через «Госуслуги». Центр управления регионом Пензенской области сообщил о появлении в приложениях «Госуслуги» и «Госуслуги Авто» нового цифрового сервиса – «Сообщение о проблеме владельцу транспортного средства». Чтобы система отправила анонимное уведомление автолюбителю, пользователю достаточно ввести номер государственной регистрации автомобиля. Такие сообщения можно отправить в случае ДТП, блокировки проезда, эвакуации автомобиля, включенной сигнализации или фар, открытого окна или спущенного колеса.
Повседневные бытовые проблемы все чаще решаются с помощью цифровых сервисов, каждый из которых – часть общей экосистемы электронных услуг. Так, новый сервис объединяет мобильное приложение, идентификацию через «Госуслуги», базы данных транспортных средств и механизм безопасной коммуникации без раскрытия персональных данных. В результате у жителей есть возможность решить бытовую транспортную проблему без долгих поисков владельца или попыток дозвониться в соответствующие службы.
Будущее «умного города»
Дальнейшее развитие нового сервиса будет тесно связано с развитием цифровой транспортной инфраструктуры в целом. Государственные платформы становятся привычными посредниками между гражданами, транспортными системами и городскими службами. А в будущем такие механизмы могут быть объединены с региональными системами управления парковками, умными городскими платформами и сервисами контроля дорожной ситуации.
Уровень компетенций российских разработчиков становится все выше: технологии, подобные тем, что применяются в Пензе, уже могут использоваться как основа для развития решений «умного города» и цифрового транспорта во всех регионах России. Сервис рассчитан на российскую инфраструктуру и особенности регулирования. Однако отдельные его составляющие (мобильные приложения, системы уведомлений, платформы идентификации, сервисы управления городской средой) могут оказаться востребованными и на зарубежных рынках.
Электронным сервисам доверяют миллионы
Технологии, благодаря которым появился новый сервис, совершенствуются уже несколько лет. В 2022 году активно развивалось приложение «Госуслуги Авто», которое объединило цифровые документы автомобилиста, сервисы проверки автомобиля, оплату штрафов и другие функции. Именно на его базе стало происходить все дальнейшее взаимодействие автовладельцев с государством. Прототип сервиса, который внедряется в Пензе, возник в 2023 году в Москве. На столичной платформе «Электронный дом» появилась возможность отправить сообщение водителю автомобиля, блокирующего проезд во дворе.
В 2024 году об электронных сервисах для автомобилистов заговорили уже как о распространенном и популярном способе быстрого решения повседневных вопросов. Заместитель министра цифрового развития России Сергей Цветков сообщил, что в приложение «Госуслуги Авто» внесли свои данные более 5 млн россиян. Параллельно продолжалась интеграция транспортных сервисов с инфраструктурой электронного правительства. В 2025 году на «Госуслугах» и в приложении «Госуслуги Авто» заработали анонимные водительские чаты. Теперь же сервис связи с владельцами машин распространяется и в регионах.
Сервис сообщений поможет управлять городами
В ближайшем будущем сервис сообщений может быть интегрирован и с другими системами, например, с городскими системами мониторинга парковок и сервисами муниципального управления. Это позволит перейти к более комплексному управлению городской средой, – при работе с единой платформой бытовые задачи решаются быстрее. Что же касается российского ИТ-рынка, то опыт, полученный при создании сервиса сообщений водителям, можно будет использовать при разработке других решений для электронного правительства, а также в сфере управления транспортом и городским хозяйством.
