Искусственный интеллект меняет отрасль связи
Электронные алгоритмы выводят телеком-индустрию на совершенно новый технологический уровень. Решения от российских разработчиков ни в чем не уступают зарубежным аналогам.
Связь стремительно «умнеет»
Последние годы можно с уверенность назвать эпохой бурного развития искусственного интеллекта. Его внедряют буквально во все сферы жизни. Не обошел этот тренд стороной и телеком-индустрию. Здесь ИИ давно перестал быть чем-то экспериментальным и стал полноценным инструментом развития отрасли.
Операторы связи активно выпускают новые чат-боты, используют искусственный интеллект для борьбы с мошенниками, прогнозирования повышенных нагрузок на сеть, заблаговременного выявления потенциальных сбоев и многих других задач. Эксперты уверены, что внедрение ИИ способно повысить EBITDA телеком-операторов на 3-4% уже в ближайшие два года и на 8-10% - в течение пяти лет. Причем тут не идет речи о полномасштабной замене сотрудников электронными алгоритмами. Последние выступают скорее в роли помощников, снимающих с людей значительную часть рутинной нагрузки.
«Во время работы ИИ, внедренный на сеть оператора, способен мониторить сеть в реальном времени, выявлять аномалии и самостоятельно исправлять их. Это позволит кратно сократить время решения пользовательских проблем и сверхбыстро управлять сетью», - рассказывает генеральный директор ПАО «МТС» Инесса Галактионова.
Надежная защита от мошенников
Как уже говорилось ранее, без искусственного интеллекта немыслимо обеспечение безопасности пользователей. Так в этом году компании IVA Technologies, МТС Линк и Vinteo отчитались о значительных успехах в области внедрения на своих площадках систем распознавания дипфейков. В основе программных детекторов лежит искусственный интеллект и машинное обучение. Алгоритмы заточены на постоянный анализ видеопотока. Система отслеживает такие вещи, как рассинхрон движений губ и речи, особенности синтетического голоса и многое другое. В итоге она может в течение нескольких секунд определить, кто говорит с вами по видеосвязи – настоящий человек или его электронный двойник.
Также, в середине года компания МТС выпустила крупное обновление для своего сервиса «Защитник». Здесь за безопасность абонента отвечают одновременно три интеллектуальные модели. Они ежесекундно анализируют разговор сразу по 1000 параметров и могут выявить мошенника с точностью свыше 95%. При этом значительно повысилась скорость выявления потенциальной угрозы. Если до обновления на это требовалось порядка 3 минут, то теперь весь процесс занимает не более 30 секунд.
Развитие видеоаналитики
Еще одним перспективным направлением является видеоаналитика. Компания IVA Technologies объявила о намерении создать под это целую ИИ-лабораторию. В проект предполагается инвестировать не менее 500 миллионов рублей. Видеоаналитика может выполнять целый ряд задач, не ограничиваясь исключительно видеосвязью. Ее можно использовать в самых разных проектах, где есть необходимость распознавания образов, объектов и действий. Также, при необходимости, программное ядро может быть интегрировано с IP-камерами, Единой биометрической системой (ЕБС) и корпоративными системами.
Еще одним интересным продуктом от российских разработчиков может по праву считаться MWS Data Scout, созданный компанией МТС Web Services. По сути это новейший электронный агент, построенный на базе искусственного интеллекта. Он предназначен для анализа больших объемов данных и создания кратких описаний таблиц.
Экономия времени и денег
«Это позволяет ускорить процесс описания данных в 10 раз и сэкономить десятки миллионов рублей на аналитиков для описания данных. Таким образом, MWS первой вышла на рынок автоматизации описания данных объемом более 3,5 миллиарда рублей», - пояснили представители разработчиков.
Описанное выше – это лишь очень краткий список того, в каких областях телекома искусственный интеллект нашел свое применение в течение 2025 года. Его потенциал огромен, и, наверное, еще даже не оценен до конца. В любом случае, переход индустрии на новый технологический уровень без ИИ невозможен. И российские разработчики делают в этом направлении решительные шаги, составляя достойную конкуренцию свои зарубежным коллегам. Нет сомнений в том, что наша страна со временем имеет все шансы стать одним из крупнейших поставщиков ИИ-решений для отрасли связи на международном уровне.
