В Забайкалье через мобильное приложение отслеживается подготовка домов к зиме
С помощью приложения «Госуслуги.Дом» можно проверить, как идет подготовка к отопительному сезону, и связаться с управляющей компанией.
Отношения между собственниками, управляющими компаниями и государственными структурами в России переводятся в электронный формат. Если раньше жители узнавали о проблемах уже после возникновения аварийных ситуаций, то развитие платформы «Госуслуги. Дом» позволяет создать систему, где информация о состоянии объектов доступна заранее.
В сервисе можно узнавать статус выполнения работ, проверить наличие паспорта готовности дома к зиме и взаимодействовать с управляющей организацией. Приложение становится инструментом общественного контроля, предоставляя возможность быстрее решать возможные проблемы с отоплением.
Приложение поможет создать цифровую модель дома
Благодаря таким сервисам может снизиться число конфликтов между жильцами и УК, а также будет сформирована цифровая история каждого объекта недвижимости. Приложение интегрировано с ГИС ЖКХ, где собираются сведения о домах, управляющих организациях, платежах, заявках жителей и технических мероприятиях. Эта инфраструктура в дальнейшем может стать базой для создания цифровых моделей многоквартирных домов с прогнозированием аварий и автоматическим контролем состояния инженерных систем.
Такие решения, как «Госуслуги.Дом», создают спрос на технологии обработки больших массивов данных, мобильные приложения, системы электронного взаимодействия, интеграционные платформы и инструменты аналитики, а значит, способствуют развитию ИТ-отрасли.
Новый уровень цифровизации
За последние пять лет цифровизация ЖКХ в России прошла путь от формирования единой информационной базы ГИС ЖКХ до появления инструментов контроля технического состояния домов и подготовки инфраструктуры к сезонным нагрузкам.
В 2022 году одним из главных направлений цифровизации стало развитие ГИС ЖКХ как единой цифровой платформы для взаимодействия жителей, управляющих организаций и государственных органов. На ее основе возникли пользовательские сервисы – в том числе «Госуслуги.Дом», который уже в 2023 году распространился по всей России, став одним из главных проектов цифровизации.
В 2024 году число пользователей «Госуслуги.Дом» превысило 3 млн человек. А в Минстрое России обсуждали дальнейшее развитие приложения и интеграцию его возможностей с ГИС ЖКХ, включая коллективные обращения жителей и повышение прозрачности работы управляющих организаций. В 2025 году в приложении появился гостевой доступ, благодаря которому управлять отдельными функциями жилья получили возможность не только собственники, но и родственники или арендаторы. Ну а в 2026 году цифровизация ЖКХ вышла на новый уровень, перейдя к контролю жизненного цикла многоквартирного дома. Частью этого процесса и стал новый сервис в Забайкальском крае.
ЖКХ работает на российских платформах
В ближайшие годы возможности платформы будут расширены, в планах: интеграция с системами мониторинга инженерных сетей, использование аналитики больших данных для прогнозирования аварий, внедрение элементов ИИ для обработки обращений граждан и автоматической оценки качества работы управляющих организаций. Это может сделать ЖКХ одной из наиболее заметных сфер применения отечественных цифровых решений.
Для российской ИT-отрасли проект интересен как пример расширения аудитории государственных цифровых платформ до миллионов пользователей. Основной эффект от внедрения будет связан с улучшением управления городскими данными и созданием сервисов для «умных городов». В перспективе накопленный опыт может быть востребован и в других странах, для которых актуальна задача цифровизации хозяйства.
